Assistance pour gestion de compte et connexions pour DisasterReady et NonprofitReady
Recherchez des informations sur la création d'un compte, la connexion ou la mise à jour des informations sur votre compte pour les portails DisasterReady ou NonprofitReady.
J'ai essayé de me connecter, mais j'ai reçu le message suivant: "Vous avez saisi des identifiants non valides." Que devrais-je faire?
Cela pourrait signifier l'un des éléments suivants:
1. Votre adresse e-mail est incorrecte (votre compte est peut-être sous une adresse e-mail différente)
2. Votre mot de passe est incorrect
3. Votre compte a été désactivé ou vous n'avez-pas de compte
Si vous pensez ne pas avoir de compte, inscrivez-vous à DisasterReady en remplissant le formulaire d'inscription DisasterReady et inscrivez-vous à NonprofitReady en remplissant le formulaire d'inscription NonprofitReady.
Si vous pensez que votre mot de passe est incorrect, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe et entrez votre adresse e-mail pour recevoir un e-mail de réinitialisation.
Si vous pensez que votre compte a été désactivé ou que vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur ce lien pour contacter notre service d'assistance.
J'ai cliqué sur réinitialiser le mot de passe, et entré mon adresse e-mail, mais je n'ai pas reçu d'e-mail.
Tout d'abord, vérifiez vos filtres anti-spam ou vos dossiers et voyez si l'email est là. Si vous ne trouvez pas l'e-mail ou si vous pensez qu'aucun e-mail n'a été envoyé, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Sur quel portail devrais-je m'inscrire?
Connexion ou retour sur le portail:
Est-ce que ce qui suit vous décrit ou décrit votre rôle?
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Je travaille dans un organisme à but non lucratif et je cherche à développer mes compétences et mon expertise
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Je suis un consultant ou un membre actif fournissant des conseils aux organismes à but non lucratif
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Je veux démarrer une organisation à but non lucratif
Une fois le formulaire envoyé, votre compte sera créé et vous serez connecté au portail.
** Remarque : Vous ne pouvez-vous inscrire qu'à un portail par adresse email. Si vous correspondez aux deux descriptions, nous vous suggérons de vous inscrire à DisasterReady, car ce portail comprend à la fois du contenu humanitaire et général à but non lucratif. Notez également que NonprofitReady est uniquement disponible en anglais.
Créer un compte sur DisasterReady ou NonprofitReady
Je voudrais en savoir plus sur DisasterReady ou NonprofitReady avant de m'inscrire.
En savoir plus sur DisasterReady fr.disasterready.org.
En savoir plus sur NonprofitReady www.nonprofitready.org.
Comment puis-je m'inscrire pour un compte?
Inscrivez-vous à DisasterReady sur la page d'inscription DisasterReady et inscrivez-vous à NonprofitReady sur la page d'inscription NonprofitReady. Une fois que tous les champs obligatoires seront complétés, cliquez sur Connexion et votre compte sera créé et vous serez connecté.
J'ai essayé de m'inscrire mais cela dit que mon adresse email est déjà utilisée. Que devrais-je faire?
Cela peut signifier que vous avez déjà un compte avec DisasterReady ou NonprofitReady. Accédez à notre page de connexion et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe et entrez votre adresse e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Si vous ne recevez pas d'e-mail, contactez notre équipe d'assistance.
Questions générales sur le compte et le portail:
J'ai besoin de changer mes informations sur mon compte (nom, adresse email, photo, langue, mot de passe).
Vous pouvez modifier votre photo, votre langue ou votre mot de passe dans le portail en cliquant sur le menu de navigation puis sur Mon compte. Remarque: si vous changez la langue du portail, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter pour voir les changements.
Pour mettre à jour votre nom ou votre adresse e-mail, veuillez contacter notre équipe de support. Remarque: si vous devez mettre à jour votre nom, le nom mis à jour apparaitra uniquement sur les certificats reçus après le changement de nom.
Je voudrais désactiver mon compte.
Le portail de DisasterReady ou de NonprofitReady et son contenu sont-ils disponibles dans d'autres langues?
DisasterReady est disponible en arabe, anglais, français et espagnol. Le contenu sélectionné est disponible dans d'autres langues et vous pouvez filtrer par langue sur la page de recherche.
NonprofitReady est uniquement disponible en anglais.