Account and Login Support for DisasterReady (Spanish)


Soporte de cuenta y conexión para DisasterReady and NonprofitReady

Encuentra información sobre la creación de cuenta, conexión o la actualización de información en tu cuenta, para los portales DisasterReady or NonprofitReady.

Conectarse o volver al portal:

He intentado conectarme pero he recibido el siguiente mensaje: "Ha introducido credenciales de autenticación incorrectas." ¿Qué debo hacer?

He pinchado en reiniciar contraseña y he insertado mi correo electrónico pero no he recibido ningún email.

Crear una cuenta en DisasterReady o NonprofitReady:

Quiero saber más sobre DisasterReady o NonprofitReady antes de darme de alta.

¿En qué portal debería darme de alta?

¿Cómo puedo crear mi propia cuenta?

He intentado darme de alta pero me dice que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. ¿Qué debo hacer?

Mi organización no aparece en la lista de organizaciones en la página de registro. ¿Qué debo hacer?

Quisiera dar de alta a toda mi organización y trazar su actividad en el portal. ¿Sería posible?

Preguntas generales sobre cuentas y portales:

Necesito modificar la información en mi cuenta (nombre, correo electrónico, foto, idioma, contraseña).

Quisiera desactivar mi cuenta.

¿Los portales de DisasterReady y NonprofitReady están disponibles en otros idiomas?


He intentado conectarme pero he recibido el siguiente mensaje: "Ha introducido credenciales de autenticación incorrectas." ¿Qué debo hacer?

Esto puede significar cualquiera de las siguientes opciones:

  • Tu correo electrónico es incorrecto (tal vez su cuenta ha sido configurada con una dirección de correo electrónico diferente)
  • Tu contraseña es incorrecta
  • Tu cuenta ha sido desactivada o no tienes una cuenta

Si piensas que no tienes una cuenta, date de alta a DisasterReady a través del formulario DisasterReady ay a NonprofitReady a través del formulario NonprofitReady.

Si piensas que tu contraseña es incorrecta, pincha el enlace de reinicio de contraseña, e inserta tu dirección de correo electrónico para recibir el email de reinicio.

Si piensas que tu cuenta ha sido desactivada o necesitas que tu contraseña sea reiniciada manualmente, pincha aquí para contactar con el soporte.


He pinchado en reiniciar contraseña y he insertado mi correo electrónico pero no he recibido ningún email.

Primero, fíjese en su carpeta y filtros spam para ver si el email está ahí. Si no encuentra el email o cree que el mismo no ha sido enviado, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para que le asistan.



Quiero saber más sobre DisasterReady o NonprofitReady antes de darme de alta.

Aprende más sobre DisasterReady en www.disasterready.org .

Aprende más sobre NonprofitReady en www.nonprofitready.org.


¿En qué portal debería darme de alta?

¿Los siguientes puntos describen tu rol?

  • Quiero adquirir competencias en alivio humanitario y desarrollo
  • Respondo a desastres, crisis y emergencias humanitarias
  • Viajo internacionalmente para proveer asistencia o implanter programas humanitarios

¿Los siguientes puntos describen tu rol?

  • Trabajo para una organización sin ánimo de lucro y quiero adquirir más competencias y habilidades
  • Soy consultor o miembro de juntas directivas y proveo consejos a sin ánimo de lucro
  • Quiero crear una organización sin ánimo de lucro
Sign up for DisasterReady
Sign up for NonprofitReady

Una vez enviado el formulario, tu cuenta será creada y estarás conectado al portal.

***Nota: Sólo puedes darte de alta a un solo portal con una misma dirección de correo electrónico. Si todos los puntos anteriores describen tu rol, te recomendamos darte de alta en DisasterReady, ya que incluye contenido tanto en sin ánimo de lucro humanitarias así como en sin ánimo de lucro en general. NonprofitReady sólo está disponible en Inglés.


¿Cómo puedo crear mi propia cuenta?

Dáte de alta en DisasterReady a través de la página de registro de DisasterReady y date de alta en NonprofitReady a través de la página de registro de NonprofitReady. Una vez que todos los campos sean completados, pincha en Conectarse y tu cuenta será creada y estarás conectado.


He intentado darme de alta pero me dice que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. ¿Qué debo hacer?

Esto puede significar que ya tienes una cuenta creada en DisasterReady o NonprofitReady. Vé a nuestra página de conexión y conéctate con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, pincha en el enlace de reinicio de contraseña e inserta tu dirección de correo electrónico para recibir el email de reinicio. Si no recibes ningún email, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.


Mi organización no aparece en la lista de organizaciones en la página de registro. ¿Qué debo hacer?

Después de pinchar en la fleche para abrir la ventana pop-up, elija la opción, "_select if Organization is NOT listed".


Quisiera dar de alta a toda mi organización y trazar su actividad en el portal. ¿Sería posible?

Nosotros proveemos oportunidades de aprendizaje para organizaciones que califican para nuestras subvenciones tecnológicas. Para recibir más información al respecto, por favor contáctanos.


Necesito modificar la información en mi cuenta (nombre, correo electrónico, foto, idioma, contraseña).

Puedes cambiar tu foto, idioma o contraseña dentro del portal, al pinchar en el menú de navegación Mi cuenta. Nota: Si cambias el idioma del portal, deberas desconectarte y volverte a conectar para ver el cambio.

Para modificar tu nombre o tu correo electrónico, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Nota: Si necesitas modificar tu nombre, el nuevo nombre solo será visible en certificados recibidos posteriormente al cambio del nombre.


Quisiera desactivar mi cuenta.

Contacta a nuestro equipo de soporte para la desactivación de la cuenta.



¿Los portales de DisasterReady y NonprofitReady están disponibles en otros idiomas?

DisasterReady está disponible en Arabe, Inglés, Francés y Español. La selección de contenido está disponible en otros idiomas, y podrá filtrar por idioma en la página de búsqueda de formación.

NonprofitReady sólo está disponible en Inglés.